Conditions générales de ventes

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Conditions Générales de Vente

Atelier des Puzzles — atelierdespuzzles.fr

Dernière mise à jour : Mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les transactions effectuées sur www.atelierdespuzzles.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

Raison sociale : Atelier des Puzzles
Siège social : 4885 Boulevard Lapointe, Montréal, H1K 3R2, Canada
Email : contact@atelierdespuzzles.fr
Plateforme : Shopify Inc.

2. Produits

Atelier des Puzzles propose des puzzles et jeux éducatifs en bois pour enfants. Les photographies sont présentées à titre illustratif. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment sans préavis.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Étape 1 : Sélection des produits et ajout au panier
Étape 2 : Vérification du panier et saisie des informations de livraison
Étape 3 : Choix du mode de paiement et validation finale
Confirmation : Un email de confirmation vous est envoyé immédiatement après validation

Atelier des Puzzles se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime (stock épuisé, problème de paiement, etc.).

5. Paiement

💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard) 🔵 PayPal 📱 Google Pay

Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.

Destination Délai estimé
France métropolitaine 4 à 7 jours ouvrés
Union Européenne 6 à 9 jours ouvrés
DOM-TOM & International 9 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions douanières ou les transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Contactez-nous à contact@atelierdespuzzles.fr.

8. Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter à contact@atelierdespuzzles.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, les juridictions françaises seront compétentes.

Des questions sur nos conditions de vente ?

Notre équipe répond sous 24h ouvrées.

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